Apartamenty na Peczersku, nie pokoje hotelowe.

Ten sam apartament, ta sama cena za dobę. Portal zabiera z niej 17%; przy rezerwacji tutaj te pieniądze zostają w hotelu. Mają też Państwo człowieka przy telefonie, który przytrzyma apartament na spóźniony pociąg, przesunie termin albo wyceni miesiąc — czego rezerwacja przez portal nie uniesie. I bezpłatne anulowanie do siedmiu dni przed przyjazdem.

Wyją miejskie syreny i w tej samej chwili odzywa się aplikacja w telefonie. Schron jest w piwnicy, wejście z klatki schodowej, więc na zewnątrz wychodzić nie trzeba; jest tam światło, krzesła, woda i Wi-Fi, a otwiera go nasza obsługa. Większość alarmów mija w ciągu godziny, niektóre trwają całą noc. Czy schodzić za każdym razem — to Państwa decyzja; schron jest otwarty za każdym razem.

Przeważnie tak. Wyłączenia, jeśli się zdarzają, są planowe i ogłaszane dzień wcześniej, więc rano powiemy Państwu, kiedy przyjdzie kolej na Państwa blok. Budynek nie ma generatora: winda staje, Wi-Fi gaśnie razem z routerem, a na wyższych piętrach może spaść ciśnienie wody. Płyta jest gazowa: bez prądu zaparzą Państwo kawę i ugotują kolację, a zapala się od zapałki. Czajnik elektryczny nie ruszy. Sieć komórkowa działa, więc rozmowę utrzyma hotspot w telefonie. Warto zabrać powerbank.

Zameldowanie od 14:00, wymeldowanie do 12:00. Recepcja pracuje całą dobę, więc przyjazd o czwartej nad ranem to nie problem — prosimy przysłać numer pociągu lub lotu, a ktoś będzie czekał. Wcześniejsze zameldowanie i późniejsze wymeldowanie są bezpłatne, jeśli apartament stoi pusty; wystarczy zapytać dzień wcześniej, a powiemy.

20% kartą w momencie rezerwacji, na stronie płatności Monobanku — numer karty nigdy do nas nie trafia. Reszta przy zameldowaniu, kartą lub gotówką, w hrywnach. Przy długich pobytach możliwe są faktura na firmę i przelew bankowy; prosimy napisać do nas przed rezerwacją, żebyśmy ustawili to jak trzeba.

Bezpłatnie do siedmiu dni przed przyjazdem: zadatek wraca w całości. Później zadatek zostaje u nas i nic więcej nie pobieramy. Anulowanie w dniu przyjazdu albo niepojawienie się kosztuje pierwszą dobę. Przy pobytach od trzydziestu nocy okno wynosi czternaście dni. Nie mamy tu taryfy bezzwrotnej, a przesunięcie terminu jest zwykle prostsze niż anulowanie.

Tak. Jedno dziecko do 8 lat mieszka bezpłatnie na istniejącym miejscu do spania, w każdym apartamencie. Łóżeczko jest bezpłatne na życzenie, ale mamy ich tylko kilka, więc prosimy o nie już przy rezerwacji. Apartament rodzinny ma dwie sypialnie i największą kuchnię; podwórze jest zamknięte bramą, co rodzice zauważają najpierw.

Małe psy i koty — tak. Prosimy uprzedzić wcześniej, żebyśmy mogli dać Państwu apartament z twardą podłogą. Bez dopłaty, ale za szkody odpowiadają Państwo. Jeśli zwierzęcia nie można zostawić samego — prosimy powiedzieć, a obsługa przyjdzie, kiedy będą Państwo na miejscu.

Tak, na podwórzu za bramą, pod kamerą, w cenie. Miejsc jest tylko kilka, więc prosimy powiedzieć, jeśli przyjeżdżają Państwo samochodem, a jedno zatrzymamy. Sam zaułek jest wąski, a parkowanie na ulicach Peczerska jest egzekwowane, więc podwórze naprawdę się przydaje.

Tak — dworzec albo lotnisko, o każdej porze. Większość gości przyjeżdża dziś pociągiem z Przemyśla, Warszawy, Chełma lub Kiszyniowa i te pociągi odbieramy. Boryspol i Żulany są zamknięte dla lotów cywilnych, dopóki zamknięte jest niebo. Prosimy przysłać numer pociągu, a będziemy go śledzić, żeby trzygodzinne opóźnienie nie skończyło się szukaniem taksówki o czwartej nad ranem.

Prosimy zabrać paszport, z którym przekraczali Państwo granicę. Meldunek zgłaszamy sami, jak każdy ukraiński hotel ma obowiązek, i przy ladzie trwa to dwie minuty — Państwo nie składają nic. Przy pobycie dłuższym niż dziewięćdziesiąt dni albo pracy tutaj prosimy sprawdzić warunki własnej wizy; to już poza tym, co hotel może doradzić.