Gizlilik

Gizlilik politikası

Bu site rezervasyon alır ve onlarla başka hiçbir şey yapmaz. Hiç çerez koymaz, analitik çalıştırmaz ve üçüncü taraflardan hiçbir şey yüklemez; dolayısıyla siz söylemedikçe kim olduğunuzu bilmesinin bir yolu yoktur. Aşağıda sistemin sakladığı her bilgi, neden sakladığı, başka kimin gördüğü ve bunu nasıl geri alacağınız ya da sildireceğiniz var.

Sorumlusu kim

Bu sayfada anlatılan kişisel verilerden Sherborne Apart Otel, Provulok Mykilskyi 9, Kiev 01010, Ukrayna, sorumludur. Bu sayfayla ilgili her şey — bir soru, verilerinizin bir kopyası, silme talebi — reservation@sherbornehotel.com.ua adresine ya da +380 44 280 3315 numarasına gider.

Bir rezervasyon neyi kaydeder

Rezervasyon, bu sitede sizden herhangi bir şey isteyen tek yerdir. Şunları saklar:

Adınız, e-posta adresiniz ve telefon numaranız ile seçtiğiniz ülke.
Tarihler, kaç yetişkin ve kaç çocuk olduğunuz, size verilen daire ve konaklamanın fiyatı.
Mesaj kutusuna yazdığınız her şey: geliş saati, tren numarası, bebek yatağı, köpek, sessiz bir kat isteği.
Rezervasyonu yaptığınız dil — size gönderdiğimiz her şey aynı dilde dönsün diye.

Liste bundan ibaret. Hesap da yok, parola da: rezervasyonun anahtarı, onay yazısındaki rezervasyon numarasıdır. Bu yüzden onu saklamakta ve hiçbir yerde herkese açık paylaşmamakta fayda var.

Ödeme

Ön ödemeyi Monobank, kendi ödeme sayfasında tahsil eder. Kart numaranız, son kullanma tarihi ve güvenlik kodu onların sayfasına yazılır ve bu sunucuya hiçbir zaman ulaşmaz — istesek de saklayamazdık.

Monobank'a gönderdiğimiz şey tutar, rezervasyon numaranız ve otelin adıyla tarihlerinizi içeren bir satırdır. Adınızı, e-posta adresinizi ve telefon numaranızı onlara göndermeyiz.

Bizde kalan şey Monobank'ın kestiği fatura numarası, tutar, ödemenin başarılı olup olmadığı ve bankanın döndürdüğü durum mesajıdır. Sonuncusu, bir ödemenin üç ay sonra bile mutabakatının yapılmasını ya da iadesini mümkün kılar. Monobank'ın kendi sayfasında olanlardan, kendi koşulları uyarınca Monobank sorumludur.

Çerezler, analitik ve izleyiciler

Hiçbiri yok. Bu site hiç çerez koymaz. Analitik yok, etiket yöneticisi yok, reklam pikseli yok, sohbet aracı yok, gömülü harita yok ve bir yere rapor veren sosyal medya düğmesi yok. Yazı tipleri bir yazı tipi ağından değil, bu alan adından sunulur. Sayfa hiçbir üçüncü taraftan hiçbir şey istemez — girerken size hiçbir şeyi kabul ettirmemelerinin sebebi budur.

Tarayıcınız sizin için üç tercihi hatırlar: üç görünümden hangisini seçtiğinizi, gündüz mü gece modunda mı okuduğunuzu ve en son hangi dili seçtiğinizi. Bunlar tarayıcının kendi deposunda durur, sunucuya asla gönderilmez ve tarama verilerini temizlemek onları siler. Bunlar çerez değildir ve kimseyi tanımlamaz.

Bu sitede bir gün çerez onayı bandı belirirse, buraya eklenmemesi gereken bir şey eklenmiş demektir.

Sunucu kayıtları

Web sunucusu sıradan bir erişim kaydı tutar: isteğin geldiği adres, saat, istenen sayfa ve tarayıcının kendini nasıl tanıttığı. Böyle bir kaydı her web sunucusu tutar; bir saldırının ya da kesintinin sonradan incelenebilmesi için vardır. Hiçbir rezervasyonla ilişkilendirilmez ve başka hiçbir amaçla okunmaz.

Takvimler ve Booking.com'un öğrenmedikleri

Site, burada alınan bir rezervasyonun aynı tarihleri Booking.com'da da kapatması için her daire başına bir takvim yayımlar. Bu takvimler yalnızca tarih taşır: her kayıt sadece dairenin iki tarih arasında müsait olmadığını söyler. İsim yok, e-posta yok, telefon yok, fiyat yok, kişi sayısı yok. Booking.com bizden hiçbir misafir verisi almaz.

Ters yönde, bir platformda yapılan rezervasyon buraya tek bir daire üzerinde bir tarih aralığı ve platformun kendi seçtiği bir metin satırı olarak gelir. Burada ne bir misafir kaydı ne de bir ödeme kaydı oluşturur.

Üçü, fazlası değil:

Ön ödemeyi işleyen ve yukarıda anlatılanı gören, ondan fazlasını görmeyen Monobank.
Sunucuyu barındıran şirket ve arızalı bir disk rezervasyonunuzun sonu olmasın diye veritabanının sürekli kopyalandığı harici depolama. İkisi de veriyi okumaz; ikisi de saklar.
Bir otelin kimin ne zaman kaldığına dair kaydı tutmak ve ibraz etmekle yasal olarak yükümlü olduğu ölçüde, Ukrayna makamları.

Hiçbir şey satılmaz, reklam için hiçbir şey aktarılmaz ve bir e-posta listesi yoktur — burada hiçbir yerde sizden böyle bir listeye kaydolmanızın istenmemesinin sebebi de budur.

Bunları saklamamıza ne izin veriyor

Adınız, iletişim bilgileriniz, tarihler ve ödeme kaydı, istediğiniz rezervasyonu yerine getirmek için saklanır — GDPR madde 6(1)(b). Bunlar olmadan rezervasyon diye bir şey olmaz.

Misafir kaydı ve bir ödemenin muhasebe kaydı, Ukrayna otelcilik ve vergi mevzuatı gerektirdiği için saklanır — madde 6(1)(c).

İki kayıt meşru menfaate dayanır, madde 6(1)(f): personelin hangi çalışanının ne zaman bir fiyatı değiştirdiğini, bir tarihi kaydırdığını ya da bir rezervasyonu iptal ettiğini tutan denetim kaydı ve sunucunun erişim kaydı. Bir şeyi kimin ne zaman değiştirdiğini söyleyemeyen bir otel kendi hatasını düzeltemez, kaydı olmayan bir sunucu da savunulamaz.

Ne kadar süre saklıyoruz

Rezervasyon kaydı konaklamadan sonra da durur: bir ödemenin muhasebe belgesi ve otelin ibraz edebilmesi gereken kaydın bir parçasıdır. İptal edilmiş bir rezervasyon ile süresi dolmuş bir opsiyon silinmez, öyle işaretlenir — tarihlerin sonradan mutabakatı yapılabilsin diye. Hiçbir şey otomatik olarak silinmez.

Yasanın saklamamızı gerektirmediği her şeyin silinmesini isteyin, sileriz. Veritabanı sürekli olarak yedek depolamaya kopyalandığı için silinen şey yedeklerden aynı saniyede değil, yedekler döndükçe kaybolur.

Haklarınız

Misafirlerimiz aynı anda iki hukuk düzeninin korumasındadır ve ikisi de esasen aynı hakları verir: AB Genel Veri Koruma Tüzüğü ve otel Kyiv'de olduğu için Ukrayna'nın Kişisel Verilerin Korunması Kanunu. Şunları yapabilirsiniz:

Hakkınızda ne sakladığımızı sormak ve bir kopyasını almak.
Yanlış kaydedilmiş her şeyi düzelttirmek.
Silinmesini istemek. Yasanın saklamamızı gerektirdikleri dışında her şeyi sileriz ve bunun ne olduğunu size söyleriz.
Bir anlaşmazlık çözülene kadar işlemeyi durdurmamızı istemek.
Bize verdiğiniz bilgileri makine tarafından okunabilir bir biçimde almak.
Meşru menfaate dayanan kayıtlara — denetim kaydına ve erişim kaydına — itiraz etmek.
Şikâyette bulunmak: AB'de yaşadığınız ülkenin veri koruma otoritesine; Ukrayna'da kişisel verilerin korunmasını denetleyen Yüksek Rada İnsan Hakları Komiseri'ne.

Nasıl başvurulur

Rezervasyon numaranızla birlikte reservation@sherbornehotel.com.ua adresine yazın ya da +380 44 280 3315 numarasını arayın. İkisini de bir insan okur ve yanıtlar. Otuz gün içinde, çoğunlukla aynı hafta içinde ve ücretsiz yanıt veririz. Kimse adınızı kullanarak verilerinizi alamasın diye, yalnızca sizin ve rezervasyonunuzun bilebileceği bir şeyi sorarız.

reservation@sherbornehotel.com.ua +380 44 280 3315

Bu sayfadaki değişiklikler

Bu politika değişirse, geçerli olan burada yayımlanan sürümdür. Bildirim listesi yoktur, çünkü zaten bir e-posta listesi yoktur.