Apartamentos en Pechersk, no habitaciones de hotel.

El mismo apartamento, la misma tarifa por noche. Una plataforma se queda con el 17 %; reservado aquí, ese dinero se queda en el hotel. Además tiene a alguien al teléfono que puede guardarle el apartamento si el tren llega tarde, mover una fecha o presupuestarle un mes, y nada de eso cabe en una reserva de plataforma. Y cancelación gratuita hasta siete días antes de su llegada.

Las sirenas de la ciudad suenan y la aplicación de su teléfono se activa en el mismo momento. El refugio está en el sótano, al que se llega desde la escalera, así que no hay que salir a la calle para entrar; tiene luz, sillas, agua y wifi, y lo abre nuestro personal. La mayoría de las alarmas terminan en menos de una hora; algunas duran toda la noche. Bajar o no cada vez es decisión suya, y el refugio está abierto todas las veces.

Casi siempre, sí. Cuando se va, el corte suele ser programado y se publica con un día de antelación, así que por la mañana podemos decirle a qué hora está previsto que su zona se quede sin luz. El edificio no tiene generador: el ascensor se para, el wifi se va con el router y la presión del agua puede bajar en las plantas altas. La placa es de gas: durante el corte puede cocinar y hacerse un café, y se enciende con una cerilla. El hervidor eléctrico no funcionará. Las redes móviles siguen en pie, así que el punto de acceso del teléfono sostendrá una llamada. Traiga una batería externa.

A partir de las 14:00, y salida antes de las 12:00. Recepción está atendida las 24 horas, así que llegar a las cuatro de la mañana no es problema: envíenos el tren o el vuelo y habrá alguien esperando. La entrada anticipada y la salida tardía son gratuitas cuando el apartamento está libre; pregunte el día antes y se lo decimos.

El 20 % con tarjeta en el momento de reservar, en la página de pago de Monobank: el número de la tarjeta no llega nunca hasta nosotros. El resto a la llegada, con tarjeta o en efectivo, en grivnas. Para estancias largas son posibles las facturas a empresa y las transferencias bancarias; escríbanos antes de reservar para dejarlo bien preparado.

Gratuita hasta siete días antes de la llegada: el depósito se devuelve íntegro. Dentro de esos siete días nos quedamos el depósito y no cobramos nada más. Una cancelación el mismo día, o no presentarse, cuesta la primera noche. Para estancias de treinta noches o más el plazo es de catorce días. Aquí no hay tarifa no reembolsable, y mover las fechas suele ser más fácil que cancelar.

Sí. Un niño de hasta 8 años se aloja gratis en una cama existente, en cualquier apartamento. La cuna es gratuita a petición, pero tenemos pocas, así que pídala al reservar. La suite familiar tiene dos dormitorios y la cocina más grande; el patio está cerrado con verja, que es lo primero que notan los padres.

Perros pequeños y gatos, sí. Avísenos con antelación para ponerle en un apartamento con suelo duro. Sin recargo, aunque usted responde de los desperfectos. Si su animal no puede quedarse solo, dígalo y la limpieza pasará mientras usted esté.

Sí, en el patio detrás de la verja, con cámara, incluido en la tarifa. Hay pocas plazas, así que díganos si viene en coche y le guardamos una. El callejón es estrecho y en Pechersk se multa el estacionamiento en la calle, de modo que el patio no es un detalle menor.

Sí: estación o aeropuerto, a cualquier hora. La mayoría de los huéspedes llega ahora en tren desde Przemyśl, Varsovia, Chełm o Chisináu, y a esos trenes vamos a buscarles. Boryspil y Zhuliany están cerrados a los vuelos civiles mientras el espacio aéreo siga cerrado. Envíenos el número del tren y lo seguimos, para que un retraso de tres horas no acabe con usted buscando un taxi a las cuatro de la mañana.

Traiga el pasaporte con el que cruzó la frontera. Registramos su estancia nosotros mismos, como está obligado a hacer todo hotel ucraniano, y son dos minutos en el mostrador: usted no tiene que presentar nada. Si se queda más de noventa días o va a trabajar aquí, revise las condiciones de su visado; eso ya queda fuera de lo que un hotel puede aconsejarle.